Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund

Sa Shewater , nagsusumikap kaming magbigay ng mga de-kalidad na produkto at serbisyo. Pakisuri ang aming patakaran sa pagbabalik at palitan sa ibaba:
Warranty at Serbisyo
Ang aming mga produkto ay may iba't ibang panahon ng warranty depende sa item. Ang saklaw at tagal ng warranty ay nag-iiba ayon sa kategorya ng produkto, kaya mangyaring sumangguni sa mga partikular na detalye ng produkto para sa higit pang impormasyon.

3 Taon na Warranty na Produkto

Sa loob ng 1 Taon
Libreng Palitan
1-2 Taon
$15+(UP*30%)
2-3 Taon
$15+(UP*50%)

Mga Produktong Warranty ng 5 Taon

Sa loob ng 2 Taon
Libreng Palitan
2-3 Taon
$15+(UP*30%)
3-5 Taon
$15+(UP*50%)
Pangungusap: $15 ang gastos sa pagpapadala para sa isang produkto, ang UP ay kumakatawan sa presyo ng yunit, na batay sa presyo sa oras ng paglalagay ng order.

Patakaran sa Pagbabalik at Pagpapalitan

  • 30-Day Return and Exchange Window: Maaari mong ibalik o palitan ang iyong binili sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ang iyong order.
  • Mga Kundisyon para sa Pagbabalik: Tanging ang mga item na hindi nagamit at nasa orihinal na packaging ng mga ito ang kwalipikadong ibalik. Ang mga naka-install o nagamit na mga produkto ay hindi maibabalik o ipagpalit maliban kung sila ay may depekto o nasira.
  • Non-Returnable Items: Hindi kami tumatanggap ng mga pagbabalik o pagpapalit para sa mga item na walang depekto o sira kung ang dahilan ay hindi mo na gusto o kailangan ang produkto. Kung mayroon kang mga alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.
  • Mga May Depekto o Nasira: Kung dumating ang iyong produkto na may sira o nasira dahil sa pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin at magbigay ng ebidensya (mga larawan at video). Kung walang wastong ebidensya, inaako ng mamimili ang responsibilidad para sa anumang mga pagkalugi na natamo.

Proseso ng Pagbabalik

  • Makipag-ugnayan sa Customer Support: Mag-email sa amin sa she-water@outlook.com upang simulan ang isang pagbabalik o palitan.
  • Pagbabalik ng Pagpapadala: Kapag naaprubahan, ipadala ang produkto pabalik sa address na ibinigay namin.

Kami ay nakatuon sa pagtiyak ng iyong kasiyahan, kaya mangyaring makipag-ugnayan kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin.

Proseso ng Pag-refund:

  • Makipag-ugnayan sa she-water@outlook.com para sa refund.
  • Shewater tutugon ang suporta sa loob ng isang araw ng trabaho. Pagkatapos maabot ang isang kasunduan, bibigyan ka ng kinakailangang impormasyon (tulad ng address ng refund).
  • Ibalik ang mga kalakal.
  • Matapos matanggap ang mga kalakal, Shewater ay magsasaayos ng refund sa loob ng 3 araw ng trabaho.

Mga Tala:
- Dapat isama sa mga pagbabalik ang lahat ng accessories;
- Dapat may kasamang orihinal na packaging ang mga item;
- Para sa mga claim sa warranty na hindi nauugnay sa kalidad ng produkto, ang mamimili ay may pananagutan para sa mga gastos sa pagpapadala;
- Para sa mga claim sa warranty na hindi nauugnay sa kalidad ng produkto, ibabalik ng Shewater ang buong halaga ng produkto.
- Kung ang produkto ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangan sa itaas, ang kahilingan sa pagbabalik ay maaaring tanggihan.
Ang mga kahilingan sa refund para sa 30-araw na patakaran sa pagbabalik ay mag-e-expire 30 araw pagkatapos gawin ang warranty claim. Para sa mga isyu na hindi nauugnay sa kalidad na may mga nag-expire na warranty, hindi ipoproseso ang mga pagbabalik.
impormasyon sa pakikipag-ugnayan:

📧 she-water@outlook.com 

Lun-Biy 9AM-5PM (EST)