付款方式

我們接受以下付款方式:

  • 簽證
  • 萬事達
  • PayPal
  • 美國運通
  • 發現

>1.街道地址和郵遞區號不符。對於美國運通卡:持卡人的姓名、街道地址和郵遞區號不符。

>2.由於 AVS 不匹配,交易被拒絕。提供的地址與持卡人的帳單地址不符。

如果是,請檢查持卡人的姓名、街道地址和郵遞區號是否正確。 (結帳時請勿選擇與您的送貨地址相同,您應該使用不同的帳單地址,並且帳單地址必須與持卡人相同) ,有關更多詳細信息,請參閱下面的屏幕截圖。

>3. CVV 不符:請檢查您的 CVV 代碼是否正確,它位於您的信用卡/金融卡背面白色簽名條的右側;對於 VISA 和 MasterCard,它始終是最後 3 位數字。

>4.或者您可以致電您的銀行並要求他們確認交易;如果還是不行的話建議您選擇PayPal付款方式以確保交易成功。

筆記:

  1. 如果您使用信用卡或金融卡付款,我們將在您完成付款流程後獲得臨時授權從您的卡片中扣款。我們將在出貨時或臨時授權結束時(以先到者為準)向您收取費用。
  2. 不同的付款方式不可組合使用,且每個訂單只能使用一張銀行卡。
  3. 如果您的訂單狀態顯示待定,請不要擔心,我們將在付款流程完成後安排出貨。
  4. 請注意,我們不提供貨到付款服務。
  5. 如果您在付款時遇到任何問題,請透過電子郵件she-water@outlook.com聯絡我們的線上客服

常問問題:

  1. 結帳時如何使用優惠券代碼?

在結算介面輸入禮品卡或折扣碼,小計金額將自動扣除。如有任何問題,請聯絡我們:she-water@outlook.com

  1. 如果我購買這些物品,我是否需要支付額外費用?

這取決於您的付款方式。如果您使用國際銀行卡支付訂單,購買價格可能會隨著匯率而波動。此外,您的銀行或信用卡發行商也可能收取外幣兌換費。如果對這些費用有任何疑問,請聯絡您的銀行或信用卡發行機構。

  1. 付款後我的訂單什麼時候安排?

收到付款後,如果商品有庫存,SheWater 將在 1-2 個工作天內安排出貨。對於缺貨的商品,我們的客服會透過電子郵件與您聯繫。

  1. 退款需要多長時間處理?

退款將採用與付款相同的方法進行處理。退款過程將在大約 7-14 個工作天內完成,具體取決於銀行或信用卡發行商。

  1. 我的個人付款資料安全嗎?

我們知道網路交易安全非常重要。我們將採取一切必要的安全措施來保護您的信用卡和 Paypal 帳戶。

  1. 輸入信用卡/金融卡號時應該使用空格還是破折號?

不可以。請輸入您的信用卡/金融卡號,不要輸入任何空格或特殊字元。它應該以連續的數字串形式輸入。

  1. 我的帳單地址是否必須與我的信用卡上存檔的地址相符?

是的。為了進行信用卡驗證,您必須輸入與信用卡帳單上顯示的完全一致的帳單地址。

  1. 為什麼我的信用卡被拒絕?

信用卡不被接受的可能原因有很多:卡片已過期。

    • 您已達到或超出您的信用額度。
    • 您已超出每日充電限額。
    • 交易兩端的計算機出現技術故障。

    如果您在提交信用卡付款時遇到問題,可以聯絡 she-water@outlook.com 尋求協助。當您聯絡客戶服務時,您可能會被要求提供收到的任何錯誤訊息編號,以及購物車中看到的參考編號。